Pacifica

Avec l'application « Pacifica » du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré Santé, vous pouvez consulter vos remboursements et télécharger votre carte de tiers payant.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS :

- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.

- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile a proximité grâce à un annuaire géolocalisé.

- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.

- Editer votre carte de tiers payant : Si vous êtes assuré Santé vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant mais aussi suivre vos remboursements santé avec un historique sur les 24 derniers mois.

- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.

Ces fonctionnalités sont accessibles au client Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux qui n’ont plus/pas de compte.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasters@ca-pacifica.fr

通过CréditAgricole的“Pacifica”申请，您可以随时申报或直接与理赔经理联系。

您还可以直接在应用程序中轻松找到您的保险凭证。

最后，如果您是健康保险，您可以查看您的退款并下载您的卡第三方付款。

主要特点：

- 报告索赔：填写索赔的情况并附上最多3张图片以完成索赔。一旦发出声明，PACIFICA服务将再次与您联系。

- 处理“破冰”：如果您订购了破冰选项，可以通过地理定位目录轻松找到附近的汽车玻璃专家。

- 编辑证书：您可以通过邮件咨询，下载或发送最有用的保险凭证。

- 编辑您的第三方支付卡：如果您已投保健康，您可以查看，下载或通过邮件发送您的第三方支付卡，但也可以跟踪您的健康报销，其中包含过去24个月的历史记录。

- 访问紧急服务或直接联系经理。该应用程序还包括一项服务，允许耳聋或听力障碍的客户联系助理。

这些功能适用于在法国农业信贷银行（CréditAgricole）拥有银行账户的Pacifica客户。我们正在积极寻求解决方案，以使我们的所有客户能够访问它们，包括那些不再拥有/不拥有帐户的客户。

如果遇到困难或有任何改进建议，请随时通过以下地址与我们联系：webmasters@ca-pacifica.fr